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高密人社服務“零+1”改革讓群眾少跑腿零跑腿 新生兒不出醫院即可參保

  • 2018-10-26 10:29:42
  • 來源:高密新聞網
  • 編輯:高密信息港
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本報高密訊 “不用去服務大廳跑腿,在醫院住院的同時就能為孩子落地參保,真是太方便了。”正在家坐月子的高密市柏城鎮居民岳新霞告訴記者,她的女兒9月18日在高密市婦幼保健院出生,第二天一早就在醫院為女兒繳納了180元居民基本醫療保險費用。而按照原來的政策,岳新霞為女兒參保至少要跑三趟腿。

岳新霞的零跑腿,背后是數據的多跑腿。高密將新生兒參加居民醫保的服務委托定點醫院代辦,由醫院專門開辟窗口代收參保費用,不需要群眾再前往大廳辦理相關業務。“新生兒父母在醫院住院期間就可以將費用繳納上,由醫院工作人員將每天的參保情況發送到人社系統,再由人社系統工作人員輸入到后臺,即可完成參保。”高密市婦幼保健院副院長宋世香說。
    新生兒不出院即可參保,是高密自今年4月起推進人社服務“零+1”(零上門、一次辦)改革的成效之一。目前,高密市人社系統已分三批公布350項改革目錄清單,覆蓋整個系統80%業務經辦事項,其中98項實現“零上門”,達到“一個窗口辦理、一個鏈條審批、一個柜臺辦結”目標,“一次辦好”改革成效初顯。
高密市人社局局長任光輝介紹,他們將所有業務整合優化為就業人才、社會保險、機關業務、勞動關系四大板塊,統一設置為28個綜合窗口,由“多口受理”轉為“一口辦結”。同時,將32項原來由前臺收件、后臺復審的業務,納入前臺辦結;凡法律法規無明確規定的、通過信息系統數據交換獲取的、可自行查驗獲取的證明及手續,一律予以取消,居民申請異地居住就醫備案等25項群眾辦理高頻事項所需材料大幅減少,查詢個人檔案相關情況等26項事項僅憑身份證或社保卡就能辦理;部分業務前臺受理與后臺審核同步進行,大大縮短業務辦結時間。目前,高密市人社系統服務大廳每天辦理業務1000多件,每件平均用時不超過10分鐘。
    “為實現‘零上門’,我們圍繞推動人社服務由‘面對面’向‘鍵對鍵’轉變,構建起集實體大廳、網上平臺、移動終端、自助終端、咨詢電話等于一體的立體化信息服務新格局,大幅降低了辦事成本。”任光輝說,還充分發揮鎮街公共服務平臺作用,將42項業務下放到基層人社平臺,使企業和群眾可就近到鎮村辦理。在鎮街人社所、部分社區設置自助終端,初步實現了一鍵登錄、全城通辦。此外,借助“互聯網+”把好事前關,讓辦事群眾事前明確申請條件、必備材料等相關信息,切實解決因材料不清、程序不明而導致無效跑的問題。比如,依托微信公眾號,開設辦事指南、在線咨詢等板塊,及時歸類回復、解疑釋惑。
    “通過數據多跑腿,部門工作人員多跑腿,從而實現群眾少跑腿乃至零跑腿,真正更好地服務群眾,服務發展,讓辦事之路越走越短,服務之路越走越遠。”高密市委書記楊建華表示。
    (本文刊登于10月19日大眾日報)
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